Comment optimiser son commerce de détail ?

16/08/2018 Victoria Leclercq

Le commerce de détail est le maillon final de la chaîne de distribution. Les commerçants achètent des produits auprès de fournisseurs, de producteurs, d’importateurs ou de grossistes et les revendent à l’unité ou par petite quantité. Ils sont en contact direct avec les consommateurs. Dans un monde toujours plus concurrentiel, il est indispensable d’optimiser ses techniques de vente pour faire grimper son chiffre d’affaires. Pour rester compétitif, il est nécessaire de maintenir ses connaissances à jour et de maîtriser les dernières tendances en continuant à se former.
 

L'impact d'une vitrine efficace

La vitrine est un élément déterminant pour donner envie aux clients d’entrer dans une boutique. Il est essentiel de créer une ambiance attrayante qui met en lumière les produits les plus populaires. C’est généralement aux visual merchandisers - ou étalagistes - que revient cette tâche à la croisée de la décoration, de la communication et du marketing! Grâce à une mise en scène étudiée respectant l'identité de la marque, l'étalagiste a pour objectif de pousser les clients à entrer. Pour cela, il doit être créatif, s’intéresser aux nouveautés et aux nouvelles technologies et s'adapter au rythme des saisons, des événements et des différents moments-clé de l’année. Concrètement, il est en charge de planifier et coordonner l’ensemble des différentes phases du projet jusqu’au montage final des décors. Il peut travailler pour sa propre boutique, pour des magasins et des entreprises ou en freelance.
 

À la conquête d’Internet

Les récents événements sociétaux ont poussé les gens à développer de nouvelles habitudes de consommation. De plus en plus de personnes préfèrent désormais rester faire leur shopping ou leurs courses sans bouger de chez eux. C’est pourquoi il est devenu essentiel pour tout commerçant de créer un site de vente en ligne afin de toucher tous les publics et de maximiser les ventes. Le responsable e-commerce doit posséder des compétences en management et en marketing digital. Pour une stratégie efficace, il est important d'entreprendre des études de marché afin de bien cibler le public visé et d'y adapter sa communication. Grâce à nos formations professionnelles, vous apprendrez à créer votre site Internet, lancer votre eCommerce, conseiller les entreprises qui se lancent en ligne ou travailler dans des agences spécialisées.
 

Opération séduction

Tout comme une vitrine doit être optimisée afin d’attirer le client, un site Internet doit aussi respecter certaines règles pour être performant et générer des ventes. Le eMarketing - ou webmarketing - permet d’améliorer l’attractivité de vos produits grâce à des outils tels que les réseaux sociaux et l’e-mailing. Pour une campagne publicitaire réussie, il faut connaître le comportement du client et anticiper ses envies afin d’être présent au bon moment avec le bon message. Avec nos formations, tout le monde peut maîtriser les principes du e-marketing et travailler dans des agences spécialisées ou au sein du département marketing d'une entreprise. Investir dans un domaine riche en opportunités est un vrai boost pour votre carrière ou pour devenir indépendant.


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